新业务带来网络新机会

今年的金融危机让全球众多的金融机构以及实体企业经历了前所未有的寒冬。那么它对IT产业来说意味着什么？相信很多人都很关注。就我个人的理解认为，对IT产业来说，金融危机意味着机会与挑战并存。

几周前，美联储前主席格林斯潘在美国众议院政府改革与监督委员会举行的听证会上作证时表示，这次的金融危机爆发的重要原因之一是数据不充分。金融危机之所以会在全球这么快速传播，是因为，全球网络目前已经高度发达。对IT产业来说，我们应该从中反省。

之所以说它是机会，是因为金融危机下，为了节省运营成本，企业可能会将更多的业务、甚至是战略级应用通过新的技术和新的模式搬到网络上。比如CRM，锐捷公司内部目前用的CRM系统采用的是Salesforce的SaaS软件作为服务产品，非常好用，全国各地的人员都可以通过网络实时填写数据，比较起以前的本地CRM，减少了专业维护人员，并且发生错误的概率大为减少，这就是战略级应用，是新技术新模式的力量，也是网络的力量。

另一个例子是，一本名为《运营商死地归来》的书，描述了2005年Skype出现时的电信运营商的恐慌，但到了2007年，全球电信业利润高达720亿美元，比历史最高的1998年的680亿美元还高，这让运营商有一种死地归来的感觉，在这背后，是音频、视频、网络游戏等业务的快速发展给运营商带来的新利润。这一案例对目前网络产业而言，具有积极的启示意义。网络中不断出现的新业务和新需求，将让网络产业同样获得“死地归来”的结果。

技术发展迎接挑战

当前，用户对网络的依赖性和要求越来越高，传统网络开始从单纯的数据交换，转向面对用户的业务支持与服务保障。因此，网络的基础架构也朝着标准化、智能化、易用性、多业务支持、统一融合的方向发展。总结下来，可以归纳为三个发展方向：融合、智能和业务导向的管理模式。

所谓融合，不仅是网络技术的融合，还将进一步延伸到应用的融合和管理的融合，他们互相之间是完全不能分开的。比如，以前视频监控、语音、数据业务分别处于不同的网络中，但在未来，这三种业务必将融合在一个网络中，这就是业务的融合。业务融合必将带来管理的融合，要在业务出现问题时，准确判断是在网络的哪个层面出现了问题。以往用户只关注网络层和应用层的管理，但未来，可能必须要关注服务层的管理。融合为网络设备和管理技术提出了新要求、新挑战，同时也带来新的机遇。

智能化是指，过去的网络设备只关注到4层以下，但随着用户对网络需求的变化，网络设备关注逐渐达到7层，也就是业务层面。因为目前用户最为关心的是两个问题：第一个是业务方面，怎样利用网络更好地改进业务流程，从而创建新战略。第二个是接入方面，以前企业大部分内容都是在局域网中，但现在要向外界开放更多的接口，将更多的业务搬到互联网中，那么，如何搬呢？接口管理就成为新的关键。这样，网络智能被提升到一个新的高度。网络设备需要感知业务、判断业务，然后将业务发往不同的地方。因此，网络设备将改变以往的简单交换转发的功能，而更加富有智能。

业务导向的管理模式是新出现的管理模式。由于网络承载着多种应用，对这些应用的融合管理将成为一个新的课题。实际上，网络上的业务越多，CIO们的风险也会越大。除了语音、数据、视频三大业务的管理外，数据业务还分数据监控、数据挖掘、数据存储等不同的管理，同时还分财务数据、人事数据、生产数据等多个数据类型，在管理如此多的业务时，如何兼顾管理的独立性和资源的共享性，是CIO面临的越来越重要的挑战。因此，CIO要想把网络管好，必须要放弃原来单纯的技术管理思想，要从网络层、服务层、应用层三个方面综合考虑，网络管理、服务管理、业务管理一个都不能少。这对网络产业而言，也意味着新的商业机会。